Inmate Phone

For Advance Pay (Prepaid) Accounts Only:

Once an inmate is released from the Clark County Detention Center, family or friends that funded an Advance Pay account can request a refund of any unused balance.

Family and Friends may request a refund of unused funds by following these steps:

1. Contact ViaPath Customer Service at 877-650-4249 to request the refund.
2. ViaPath can issue a refund to the original card provided when funds were placed on the account, OR ViaPath can mail a check with the balance.

Your friend/family needs to contact their telephone provider to remove the spam/annoying call blocking so they can receive calls from jails/prisons.

Pago por adelantado: permite a familiars y amigos recibir llamadas de una persona encarcelada utilizando fondos del saldo de la cuenta prepaga, ahorrándoles la molestia de tener que enviar información de pago en el momento de la llamada. Los depósitos seguros se pueden realizar en línea, en establecimientos minoristas participants o mediante aplicaciones móviles (Android o iOS), quioscos de las instalaciones, el Sistema telefónico automatizado o correo postal.

Uno a uno: el individuo encarcelado solo puede llamar al titular de la cuenta de  depósito utilizando estos fondos, nadie más.

Uno a muchos: el individuo encarcelado paga por sus propias llamadas y puede llamar a quien quiera con dinero depositado por familiars o amigos o utilizando fondos de sus cuentas fiduciaries/comisaria.

Cobrar: permite que la parte llamada acepte una llamada sin tener que configurar una cuenta de llamadas prepaga.

Para conocer las diversas opciones para financiar una cuenta de pago anticipado o configurar una cuenta de pago anticipado, visite ConnectNetwork.

Solo para cuentas de pago por adelantado (prepago):

Una vez que un recluso es liberado del Centro de Detención del Condado de Clark, los familiars o amigos que financiaron una cuenta de pago anticipado pueden solicitar un reembolso de cualquier saldo no utilizado.

Familiares y amigos pueden solicitar un reembolso de los fondos no utilizados siguiendo estos pasos:

1. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente de ViaPath al 877-650-4249 para solicitar el reembolso.
2. ViaPath puede emitir un reembolso a la tarjeta original proporcionada cuando se colocaron los fondos en la cuenta, O ViaPath puede enviar un cheque por correo con el saldo.

Su amigo / familia necesita ponerse en contacto con su proveedor de telefonía para eliminar el spam / bloqueo de llamadas molestas para que puedan recibir llamadas de cárceles / prisiones.